FAQ
Preguntas Frecuentes
Respondemos a las preguntas que siempre nos hacen antes de venir. Si tienes alguna pregunta que no respondemos en esta sección, consúltanos, estaremos encantados de responder a todas tus dudas.
¿Cuánto cuesta el traslado del aeropuerto al hotel?
El traslado en colectivo tiene un costo de $250 MXN por persona. Si prefieres viajar con mayor privacidad, el servicio privado tiene un costo de $900 MXN. Con gusto te ayudamos a coordinar tu traslado antes de tu llegada.
¿Cómo va a estar el tiempo durante mi estancia en Bacalar?
El tiempo metereológico puede variar según los días, así que te recomendamos revisar una aplicación de pronóstico cerca de la fecha de tu llegada para tener información actualizada. La Laguna de los Siete Colores te espera sin importar la temporada.
¿Qué actividades o recorridos puedo hacer además de visitar la laguna?
Contamos con un catálogo de recorridos y actividades en la zona, con el detalle de precios y lo que incluye cada uno. Escríbenos y con gusto te compartimos el PDF completo; solo necesitamos un número de contacto para ayudarte a coordinarlo.
¿Hay espacio garantizado en el estacionamiento?
Sí, siempre confirmamos un espacio de estacionamiento disponible para tu vehículo durante tu estancia.
¿Las habitaciones tienen frigobar?
Sí, todas nuestras habitaciones cuentan con frigobar. Además, cada habitación cuenta con muchas otras amenidades que harán que tu estancia sea realmente confortable.
¿Rentan bicicletas cerca del hotel?
Sí. A 10 minutos del hotel, el club de playa Buho ofrece servicio de renta de bicicletas. Además, puedes resguardarlas dentro de nuestro estacionamiento cerrado durante toda tu estancia.
¿Es segura la zona para moverse en bicicleta o en auto?
La zona turística de Bacalar cuenta con vigilancia, y en el hotel reforzamos tu tranquilidad con un equipo de seguridad que realiza monitoreo y recorridos constantes
¿El hotel tiene acceso a la Laguna de los Siete Colores?
Sí, contamos con acceso directo y privilegiado a la Laguna de los Siete Colores. Además, tenemos cenote propio, una zona cristalina para nadar, y la posibilidad de llegar en kayak hasta un segundo cenote, el Cenote de Cocalitos.
¿Por qué la navegación está cerrada los miércoles?
Cada miércoles, la Capitanía de Puerto cierra la navegación en la Laguna de Bacalar por disposición oficial, como parte de las medidas de preservación de este recurso natural. No es una restricción del hotel, sino una norma que aplica a toda la laguna.
¿A qué distancia está el hotel de los principales puntos de interés?
Desde el hotel, el centro de Bacalar está a aprox. 2.7 km (aprox. 7 minutos en coche o 35 minutos caminando). La Estación del Tren Maya se encuentra a aprox. 7.1 km (aprox. 15 minutos en coche o taxi), y Los Rápidos a aprox. 14 km (aprox. 20 minutos en coche). Chetumal centro está a aprox. 40 km (aprox. 43 minutos en coche) y el Aeropuerto de Chetumal a aprox. 39 km (aprox. 40 minutos en coche). Ichkabal, por su parte, está a aprox. 45 km (aprox. 70 minutos en coche).